高效展会管理典范，就看2024石博会！

“中国昆明国际石博览会”创办于2007年，已连续成功举办17届，是云南省唯一一个通过UFI全球展览业协会认证的国际品牌展会，展会贯以“弘扬石文化·繁荣石产业”为宗旨，已然成为助推云南省石产业发展的重要平台和风向标。

每年7月，全球石友、藏家、珠宝设计师、专家学者等云集春城昆明，展会共服务参展企业 20,000+，接待观众超过 1,800,000 人次。

7月11-15日，2024中国昆明国际石博览会暨云南国际珠宝玉石展（以下简称“石博会”）在昆明滇池国际会展中心举行，今年昆明石博会以“蓄‘石’待发，携手共进”为主题，展览面积达到5.3万平方米，设有2000个标准展位，围绕“珠宝玉石、赏石文化、非遗工艺”三大核心板块，呈现国际品牌珠宝馆、时尚首饰馆、玉石翡翠馆、奇石馆、工艺美术馆五大主题展馆。

作为本届石博会的数字化服务商，31为本次展会提供了全面的技术支持和解决方案。通过AI智能外呼、展商观众数据收集及注册、展商证件制作发放、门禁核验及管理、问卷调查收集和展会报告等多项数字化服务，不仅提升了展会的专业度和参与度，还确保了活动的安全性和秩序性。

AI智能外呼：提升观众参与度

在石博会的前期筹备阶段，主办方通过各个平台进行大力推广，吸引了众多观众的关注。观众通过在线填写个人信息，表明观展意愿。针对这些预留信息，主办方采用31AI智能外呼系统，主动联系观众确认他们的观展意愿。

在确认观众的参与意向后，主办方会进一步发送详细的报名链接和观展指南，确保每位观众都能顺利参与到展会中。这一服务不仅确保了每位有意观展的观众都能得到及时的确认，提升了观众的参与度，还为展会的顺利进行打下了坚实的基础。

注册报名系统：提高展会便利性

主办方将31注册报名链接嵌入官方公众号里，参展商和观众只需通过简单的操作，即可完成个人信息的录入。这一举措极大地简化了注册流程，使得展商和观众能够快速完成信息登记，节省了大量时间，提高了参与展会的便利性。

此外，所有报名数据都可在系统后台进行实时查看和管理。主办方可以利用这些数据进行深入分析，优化展会的组织和运营策略。通过这种方式，主办方能够更精准地了解参展商和观众的需求，为他们提供更加个性化的服务，从而极大地提升了展会的组织效率和观众的满意度。

现场制证服务：证件管理智能化

在石博会现场，主办方配备了自助打印机，为参展商制作并发放门禁证件。展商核验身份后，凭“展商注册确认码”即可在自助打印机上打印证件，这一举措不仅提高了证件的制作效率，减少了人工操作的时间和误差，也大大提高了大会的组织效率。

手持机门禁核验：保障入场安全性

本次展会的门禁入场采用了手持机核验方式，观众在入场时，只需出示电子票二维码，手持机便能迅速识别并完成核验，这种方式不仅简化了入场流程，大幅缩短观众等待时间，还提升了观展的舒适度和满意度。同时，手持机核验系统的使用还提高了门禁管理的效率和安全性，确保了展会现场的秩序和安全。

问卷调查收集：深入洞察观众需求

为了更好地了解观众的需求和反馈，主办方在展会现场进行了纸质问卷调查。通过调查，主办方可进一步了解到观众得知展会的渠道、最感兴趣的板块以及参加展会的主要目的等信息。这些宝贵的反馈是主办方提供改进服务和提升展会质量的直接线索，有助于后续提升展会的整体质量和观众的满意度。

展会数据报告：多维统计与策略建议

展会结束后，主办方可在31系统后台查看多维数据报告，包含注册报名数据、现场签到数据、证件制作数据、调查问卷数据、行为标签数据等，这些报告为主办方提供了一个全面的视角来复盘展会的各个方面。通过对这些数据的深入分析，主办方可以总结出本届展会的成功之处和需要改进的地方，从而在未来的展会策划中做出更加明智的决策。

作为云南省首个通过UFI国际展览业协会认证的展会，昆明石博会将始终秉承“弘扬石文化·繁荣石产业”的宗旨，依托云南丰富的石资源和活跃的文旅消费市场，为构建“搬不走、拆不散”的石产业共同体贡献力量。

31以其卓越的数字化服务，将继续为各类大型会议和展览提供坚实的技术支持。我们期待与更多行业内的合作伙伴携手，通过持续的技术创新和细致入微的服务优化，为全球珠宝玉石行业乃至更广泛的领域创造更多价值。