即便作为资深的会展人，最常见的容易混淆的名词有门票、注册、报名和签到。很多场合下往往容易混用。

 

在会展领域，越来越多的项目（会议、展览、节庆、赛事、活动）引入了门票的概念。引入门票的概念本质上说明活动市场在繁荣发展，而且不断走近C端消费者。

 

门票和注册的区别

“门票”概念被广泛使用的大背景，是行业在发展壮大，会、展、节、演、赛在融合。需要使用通俗易懂的“门票”这一概念让各类活动的购票人、参会人、团体都能听懂，毕竟“注册”这个术语比较高深。

 

但是，门票和注册还是有本质上的不同，尽管技术上看起来比较相似。比如购票之后的门票、支付注册费之后的证件，均可以作为入场的凭证。在体育赛事、文化演出领域，观众购买门票是比较常见的叫法，但不是所有的活动、所有的嘉宾类别都适合使用门票作为入场凭证。比如赛事之中的参赛选手的入场就不能凭票入场，而必须是注册之后获得资格，然后凭借证件，甚至还需要身份证件、参赛证才能入场比赛。

 

最初，在B2B的会议和B2B展览领域，门票概念并不太适用。因为会议代表和买家参与活动购买的并不是一张门票这么简单，而是一种参与的资格和身份，因此我们需要仔细研究二者的不同。

 

 

再说说注册和报名的区别

 

会展行业往往把注册和报名混为一谈。

 

注册是获得并确认一种身份和资格。Register获得的是户籍、会籍、学籍、军籍、匠籍，这些身份属性都需要注册制度来认定。所以，注册就不简单是报个名这么简单。

 

报名是什么？一般是活动的报名，报名就是提供自己的名字。如果说一场活动里面既有注册，也有报名的话，那么注册在前，报名在后。也就是说，你得先获得一个资格，然后再报名参加里面的一场活动。

 

举一个最简单的例子，一名学生在首次入学阶段，要先获得一个学籍，此所谓注册学籍。有了学籍之后，可以选课，选课需要报名。

 

所以报名又叫做enrollment,动词是enroll，就是把自己的名字加入名册。当然，也有的活动可以直接报名，并不需要注册，这就另当别论。

 

当我们看到会议里面有register，那就是注册，当我们看到有enroll,那就是报名，如果二者都有，一定是现有注册，后有报名（会议之中的某一场活动或者某一个课程）。

 

报名和签到又有什么区别呢？

 

报了名不一定参加，注册了一个会议，也不一定要出席。

 

签到就是证明你入场的证明，需要现场取证，现场验明正身，进出会场凭证入场。这个过程就是签到。英语叫做Check in。在古代，信息技术不发达，签到也有“点卯”之说。就是清点人数的意思。土话里面有：我点个卯就走——意思是我去一下等点名之后就走。

 

有签到就有签出，签出就是check out。所以，签到的前提是提前把自己的名单报给了主办方（报名），或者通过注册获得了参会的资格。

 

签到和签出很重要，也涉及到法律责任，比如，我们购买火车票为什么一定要在车票上打孔或者扫码进站（这也是一种签到）？那是因为，万一出现了理赔责任，这个签到的数据和动作可以作为法律上理赔的依据。

 

会议里面的签到，虽说不是涉及到法律理赔，但是涉及到出席证明、参会时长（以获得参会的学分），签到数据统计可以说明会议的出席率、热门的话题等等。

 

以上，就是关于门票、注册、报名和签到的几个概念，这些是很容易混淆不清的概念。 

门票和注册的应用场景

最后，来一组案例，看看门票和注册的应用场景！

 

案例1：典型的门票场景，如参加音乐节（会）

某个音乐节的主办方正在筹备收费活动，无需向参与者提供个性化服务，但提供不同的门票类型，例如单日儿童/成人票/老人票和多日通票。一旦进入音乐节，门票或通行证持有人就没有额外的个性化。

 

案例2：门票和注册均适的场景，比如，当个性化程度较低时

如果一个研讨会或培训会，作为组织者和主办方只需要知道谁已经付款并且谁会来，而与会者只是想知道他们已经注册并有付款和入场证明，这种情况下优先选择门票模式，当然也可以有注册。如果门票和注册均适用的场景，请尽量使用对与会者更简单的方法，环节越少，信息越少越好。

 

案例3：注册的场景，每一个人群类别均需要个性化的服务

某个活动通常有供应商、赞助商、演讲人、VIP、参会者和志愿者等不同的人群。每个人群类别在活动中的身份、体验都有高度的个性化，绝对不能搞错，因此所有类型的与会者都应该单独注册，活得单独的能识别的证件类别，可进入不通的活动区域。某些群体，比如供应商甚至需要开启手动审核，VIP甚至需要开启定向邀请。只有获得了资格之后，参会人才能付款或者活得参会这个。审核的依据就是其提交的身份和资格信息。因此注册的表单里面的字段种类很多，通常还包括个性化问卷来搜集其需求。在人工智能时代，就是通过AI匹配需求，实现“物以类聚、人以群分”的精准匹配。所以越是需要AI精准，就越是需要注册提供更多的个性化的信息，减少AI匹配“冷启动”的成本。

 

此外，学术社团、行业协会、政党的会议具有更强的身份和资格属性，因此需要使用注册，不能称作“门票”。科技和互联网行业的大会采用了门票、通票这样的概念，说明这样的会议2C的营销属性较强，不要求参会人身份，也不会特别注重会议的商务、学术交流和个性化需求。

 

场景4：门票换证场景：典型的机票和登机牌场景

有些活动本身没有个性化的需求，也没有多个参会人的身份，参会者也只关心获得入场资格权限，不需要主办方额外关注，也不需要社交。但是活动对于安全性要求很高，出于人生财产或防疫安全的要求，或者涉及到理赔的法律责任，仅仅购票还不行，需要办理证件。因此很多活动是购买门票之后，现场再凭票打印具有自己名字的证件。

 

以上最常见的场景就是机票+登机牌场景，在疫情常态化阶段，电影院和博物院从不记名门票变成了购票门票+验证实名的方式。但此种换证的场景依然属于门票场景，以为收集的仅仅是姓名，手机和身份证（照片）信息，本质上购买的是商品权益，而不是购买的资格权益。

 

注册的核心是参会人核心数据的应用：

综上所述：如果一个活动的活动形式、场地、参会者身份等信息越是多样化，参会人的个性化需求需要多样化，会议场景服务多样化，这时候需要注册。

 

注册产生复杂的多样化数据，多样化数据的处理是核心，因为涉及到不同身份人群的注册、邀约、接待、通知、证件、排座、报表需求。